ИСТИНА

Технологическое развитие оказало значительное влияние на эволюцию форм государственного управления, формируя новые структуры управления, оказывая влияние на процессы и уровень эффективности принимаемых решений. Появление интернета, социальных сетей и цифровых платформ произвело революцию в том, как государственные органы взаимодействуют с гражданами, распространяют информацию, отчитываются о своей работе [1]. В одной из классификаций выделяют пять этапов цифровизации государственного управления: камерализм, веберианская бюрократия, новое государственное управление, непосредственно цифровое государственное управление и «cупер умное общество» [4]. В контексте цифровой эпохи государственное управление естественным образом перешло к модели, основанной на принципе «политико-административной дихотомии», сочетая в себе элементы классического управления и современного менеджмента. Таким образом, государственное управление закономерно движется по пути управленческого администрирования, которое стремится к эффективности при доминировании технической рациональности [3]. Государственная служба заложила институциональную и организационную основу для профессии государственного служащего и повышения эффективности административной деятельности в соответствии с теорией менеджмента [2]. Реформа государственного управления – это сложный и непрерывный процесс, в котором государственная власть используется для определения и реализации набора политик и программ, способных привести к изменениям в административной системе. В рамках этого процесса выбираются новые стратегические цели, изменяются структуры и перестраиваются процессы для развития всего спектра административного механизма, делая его более практичным, эффективным, гибким и отвечающим потребностям общества [6]. Автоматизация и цифровизация административных задач позволили сократить объем бумажной работы, минимизировать ошибки и ускорить процесс принятия управленческих решений. Например, внедрение систем электронного документооборота позволило эффективно вести учет, получать информацию и анализировать данные, повышая эффективность работы организации [7]. Сингапур является одним из лидеров в области цифровой трансформации и развития электронного правительства в Азии. Здесь c 2014 года развернута цифровая система "Smart Nation", в рамках которой активно внедряются технологии Интернета вещей (IoT), облачные вычисления и электронное правительство. Эта инициатива направлена на то, чтобы превратить Сингапур в один из ведущих цифровых городов мира. Примером служит SingPass, система электронной идентификации, позволяющая гражданам взаимодействовать с государственными службами и организациями онлайн [5]. Появление аналитики данных и искусственного интеллекта произвело революцию в принятии решений в сфере государственного управления. Сегодня многие прогрессивные правительства используют аналитику больших данных для получения информации, прогнозирования тенденций и обоснования политических решений. Системы, работающие на базе искусственного интеллекта, облегчают моделирование, оценку рисков и распределение ресурсов, позволяя правительствам проактивно решать общественные проблемы и оптимизировать использование ресурсов.