Описание:в курсе излагаются особенности клиентоориентрированного менеджмента и управления эффективностью продаж товаров и услуг как деятельности по эффективному управлению организациями в различных отраслях промышленности и сфере услуг в рыночных условиях.
Рассматриваются основные проблемы формирования и внедрения в сознание и деятельность персонала клиентоориентированного подхода в деятельности менеджеров по продажам.
Адресован курс студентам различных факультетов университета, бизнесменам, преподавателям и всем, кто стремится эффективно организовать работу с клиентами организации и повысить эффективность деятельности организации в условиях насыщенного рынка.