Аннотация:Ключевые понятия: профессиональный стресс, банковская деятельность, состояния сниженной работоспособности, организационная культура.
Цель исследования: выявление причин развития и особенностей проявлений профессионального стресса у банковских служащих.
Теоретическая основа исследования: современные подходы к изучению адаптации персонала к напряженности деятельности и концепции психологического стресса (В.А. Бодров, С.В. Касл, К.Л. Купер, Р. Лазарус, А.Б. Леонова).
Объект исследования: содержание и условия реализации профессиональной деятельности сотрудников банка.
Предмет исследования: факторы психологической напряженности деятельности и проявления стресса в профессиональной деятельности сотрудников банка.
Основные выводы по результатам работы:
1.Основные стресс-факторы, влияющие на развитие профессионального стресса у банковских служащих, обусловлены спецификой деятельности в банковской сфере в целом.
2.Организационная культура смягчает воздействие факторов, провоцирующих развитие профессионального стресса у банковских служащих.
3.Чем выше для сотрудников субъективная привлекательность организации (банка), тем менее психологически напряженной и сложной они воспринимают профессиональную ситуацию и, соответственно, более благополучным состояние.