|
ИСТИНА |
Войти в систему Регистрация |
ФНКЦ РР |
||
Оптимизация процесса управления обслуживанием объектов коммерческой недвижимостидипломная работа (Магистр)
- Научный руководитель: Болтрукевич В.Е.
- Автор: Фуфаев Кирилл
- Тип: Магистр
- Организация, в которой проходила защита: МГУ имени М.В. Ломоносова
- Год защиты: 2017
- Аннотация: Рынок инженерно-строительных услуг столкнулся с серьезными структурными проблемами, которые поставили многие компании перед выбором либо совершенствовать и оптимизировать свой бизнес под новые условия, либо уходить с рынка. При этом данный вид деятельности характеризуется высоким уровнем конкуренции и спадшим спросом. Более того клиент уже не в состоянии тратить большие средства на оснащение своих помещений, а возросшие ценны на оборудование и материалы существенно сокращают маржинальность данного вида бизнеса. В этих условиях компании должны оптимизировать затраты и увеличить эффективность бизнеса для получения дополнительных конкурентных преимуществ на рынке. Объектом исследования данной курсовой работы выступает инженерно-строительная компания ООО «Ромашка». Предметом исследования являются бизнес процессы выбранной компании. При этом под бизнес-процессами мы будем принимать совокупность взаимосвязанных мероприятий или задач, направленных на создание определённого продукта или услуги для потребителей. Всего существует три типа бизнес- процессов: 1. Управляющие 2. Операционные 3. Поддерживающие В данной работе детально рассмотрены управляющие и операционные бизнес-процессы компании ООО «Ромашка», а также частично затронуты поддерживающие бизнес-процессы компании, так как изменение управляющих и операционных процессов влечет за собой изменение и поддерживающих. Целями исследования: • разработка методов и способов оптимизации и увеличения эффективности процесса управления обслуживанием коммерческой недвижимости. • Внедрение разработанных методов в процесс управления. Для достижения поставленной цели в рамках курсовой работы будут решены следующие задачи: • Рассмотрение теоретических аспектов предложенной проблемы. • Определение основных бизнес процессов компании. • Получение экспертной оценки о специфике инженерно-строительного бизнеса и способов оптимизации его деятельности. • Определение проблемных мест в процессе управления обслуживанием объектов недвижимости. • Предложение способов и методик повышения их эффективности и оптимизации. • Построение новой операционной модели управления. Практическая значимость работы заключается в непосредственном внедрении предложенных усовершенствований в систему управления предприятием. Конечным результатом диссертации станет внедренная в производство новая операционная модель.
- Добавил в систему: Болтрукевич Вячеслав Евгеньевич