Аннотация:В данной работе рассмотрены существующие системы обработки запросов пользователя на естественном языке, выявлены их методы работы и методы представления знаний. Далее описан процесс создания подобной программы (информационная система "театр"), механизм её работы, а так же создание тестовой базы данных для этой программы.