Аннотация:В курсовой работе представлены и проанализированы различные теоретико - методологические подходы к феномену организационного конфликта. Автором проведено самостоятельное эмпирическое исследование, в результате которого были выделены доминирующие стили поведения работников в конфликте в конкретной коммерческой организации.