Аннотация:Курсовая работа посвящена вопросам использования маркетинговых инструментов в социальных медиа (SMM) для повышения эффективности продвижения ресторанов и формирования лояльной клиентской базы. В курсовой работе рассматриваются теоретические аспекты использования социальных сетей в качестве канала маркетинговых коммуникаций с клиентами с целью продвижения компании, а также анализируются способы и методы использования SMM в ресторанном бизнесе. В работе проведен сравнительный анализ стратегий продвижения бизнеса в социальных сетях, которые используют отдельные рестораны, и на основе полученных результатов разработаны рекомендации по повышению эффективности использования социальных медиа для ресторана «Tap&Barrel».