Аннотация:Приведены результаты исследования поведения индивидуальных потребителей программного обеспечения с применением инструмента имитационного моделирования AnyLogic. Выявлены главные факторы, определяющие поведение пользователей, и ключевые точки принятия решений. Построена агентная модель, на которой проведена серия вычислительных экспериментов. Полученные результаты демонстрируют хорошее соответствие наблюдаемым данным и могут быть использованы для анализа возможных стратегий распространения программных продуктов.