|
ИСТИНА |
Войти в систему Регистрация |
ФНКЦ РР |
||
Понимание агрессии при работе с онкопациентами и их близкими на телефоне горячей линиитезисы доклада Тезисы
- Автор: Гамзаева Марьям Ильясовна
- Сборник: Сборник тезисов XIII Всероссийского съезда онкопсихологов (Москва, 4-6 ноября 2021 г.)
- Тезисы
- Год издания: 2021
- Место издания: Москва
- Первая страница: 9
- Последняя страница: 10
- Аннотация: Обращения онкопациентов и их близких, наряду с широким спектром различных эмоциональных состояний, так или иначе, включают в себя агрессию. Как правило, агрессия мешает созданию контакта между консультантом и абонентом, поскольку превращается в своеобразный барьер на пути прояснения запроса и точного восприятия информации абонентом. Однако не всегда агрессия деструктивна, зачастую в возникшей непростой ситуации для пациента она функциональна. Следует понимать, что агрессия может быть единственным способом пациента совладать с ситуацией. В статье рассматриваются виды агрессии, с которыми сталкивается консультант и предлагаются стратегии работы в каждом случае.
- Добавил в систему: Гамзаева Марьям Ильясовна
Прикрепленные файлы
| № | Имя | Описание | Имя файла | Размер | Добавлен |
|---|---|---|---|---|---|
| 1. | 2021_Sbornik_materialov_onkosezda.pdf | 2021_Sbornik_materialov_onkosezda.pdf | 1,4 МБ | 5 ноября 2022 [MaryamGamzaeva] |