Аннотация:В статье рассмотрен феномен кейс-менеджмента (социального координирования, работы со случаем) как перспективного и развивающегося направления социальной работы. Приведены результаты научного доказательства этого одного из подходов в кейс-менеджменте, определено, что критерием эффективности выступает продолжительность работы со случаем. Анализ существующих отечественных работ в области кейс-менеджмента показал отсутствие структурированных научно доказанных практик кейс-менеджмента. Кроме того, на данном этапе не существует единого, национального подхода к работе со случаем. Данные направления исследований помогут улучшить качество социальной работы в России.