Место издания:Изд-во Московского университета Москва
Объём:
88 страниц
(5,0 печатных листов)
ISBN:978-5-19-011116-3
Монография
Аннотация:В данной работе мы публикуем результаты исследования, целью которого было выяснить, насколько поставщики финансовых услуг – кредитов и микрозаймов, автокредитов, потребительских и ипотечных кредитов – соблюдают права потребителей. В отчете указаны выявленные нами проблемные точки, в которых права потребителя систематически нарушаются финансовыми организациями (для получения информации были использованы анализ интернет-сайтов финансовых организаций, анализ судебной практики, метод «тайной покупки»). На основе проведенного анализа мы предлагаем ряд рекомендаций регулятору по совершенствованию законодательства с целью ограничения недобросовестного поведения финансовых организаций и снижению информационной асимметрии, мешающей потребителю сделать оптимальный для себя выбор.