ИСТИНА

Process Communication Model описывает шесть различных типов личности. Каждый тип личности обладает: своим стилем коммуникации — слова, тон голоса, поза, мимика, жесты, своими психологическими потребностями, определенной манерой поведения в состоянии стресса. Модель PCM отличается от других аналогичных моделей тем, что учитывает не только личностные особенности, но и стратегии коммуникации каждого человека. Это делает ее полезной для создания эффективных команд в любых организациях. PCM поможет лучше понимать потребности и мотивацию каждого участника команды, а значит эффективно выстраивать коммуникационные стратегии и управлять конфликтами. Среди компаний, которые используют модель PCM, — IBM, Boeing, Procter & Gamble, Coca-Cola. NASA выбрало эту модель для обеспечения эффективной коммуникации между астронавтами различных психотипов, которые на протяжении долгого времени пребывают в ограниченном пространстве.